時(shí)間一刻不停地邁入2018年，身處互聯(lián)網(wǎng)和教育行業(yè)， 每到年底的這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)都會(huì)引發(fā)我諸多的思考。從互聯(lián)網(wǎng)來看，技術(shù)的革新從來沒有停止， VR、AI 層出不窮的新技術(shù)驅(qū)動(dòng)了各個(gè)行業(yè)的變革。而教育作為一個(gè)最古老的行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的加持下在散發(fā)新的活力與光芒。

南非前總統(tǒng)曼德拉說， 教育是你可以改變世界的最有力武器。 中國的父母對孩子教育的重視，從全球范圍來看，應(yīng)該是可以排到前幾位。 同時(shí)作為兩個(gè)孩子的父親， 我也能深切地感受到周圍家長們在孩子教育上的焦慮。年關(guān)將至，作為一名親歷互聯(lián)網(wǎng)教育的創(chuàng)業(yè)者， 第一次將自己的一些思考做梳理并整理成文，與行業(yè)一起分享和探討。

教育的商業(yè)模型本質(zhì)上要解決兩大問題

太陽底下并無鮮事,  我們現(xiàn)在思考的問題，在很多年前已經(jīng)被前輩們考慮的很多了。所以我們把時(shí)光倒退，不需要太久， 回到10年前， MOOC 大規(guī)模產(chǎn)生的時(shí)間，MOOC當(dāng)時(shí)的理想是做到“任何人、在任何時(shí)間、任何地方能學(xué)到任何知識(shí)”，而且通常是讓人免費(fèi)的學(xué)習(xí)。這樣一個(gè)美好的愿景在當(dāng)時(shí)的時(shí)代背景下就這樣順勢應(yīng)運(yùn)而生。 

美好的東西需要時(shí)間來卒煉成金。時(shí)移世易，如果在2018年這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，一位教育創(chuàng)業(yè)者還在簡單把老師搬到線上可以肯定這是必死無疑的一條路。在我看來，現(xiàn)在所有互聯(lián)網(wǎng)教育從業(yè)者為之努力去解決的問題可以歸結(jié)為兩大類：學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)動(dòng)力。

早期的Mooc模式在某種程度上革命性地解決了學(xué)習(xí)效率問題。 然而之后的數(shù)據(jù)顯示能堅(jiān)持聽完課程的用戶只是少數(shù)。 所以隨之而來的是解決學(xué)生和家長的更深的訴求， 我們該如何讓用戶長期在平臺(tái)上堅(jiān)持把一門課程學(xué)完，真正實(shí)現(xiàn)有效果的學(xué)習(xí)。 這就是學(xué)習(xí)動(dòng)力的問題。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的課堂上，課程的直播，與老師定時(shí)定點(diǎn)的互動(dòng)和見面，在一定程度上解決了學(xué)習(xí)動(dòng)力，但并不是完美的解決方案。我們也在探索新的路徑，比如智能硬件在課程當(dāng)中的應(yīng)用，AI技術(shù)可以扮演何種角色等等。

流量不再是成就這門生意的一切

創(chuàng)新的公司都會(huì)意識(shí)到無論技術(shù)如何演變， 最終都是要為社會(huì)去創(chuàng)造價(jià)值。 就互聯(lián)網(wǎng)教育這個(gè)行業(yè)來講，我始終認(rèn)為產(chǎn)品是根源，這里講的產(chǎn)品就是老師的教研、教學(xué)與技術(shù)， 脫離這三點(diǎn)談在線教育都是本末倒置的。 我們內(nèi)部有一個(gè)做教育的基本商業(yè)邏輯， 以產(chǎn)品+服務(wù)為驅(qū)動(dòng)內(nèi)核，營銷和品牌是圍繞產(chǎn)品來展開的。這也是網(wǎng)易在做產(chǎn)品的一貫思路，用匠心去創(chuàng)新。

所以在有道， 我們堅(jiān)持認(rèn)為產(chǎn)品為王才能最大化實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值 ， 用做平臺(tái)的思維去做教育在我們過去的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中被發(fā)現(xiàn)走不通。所以在有道， “平臺(tái)”這個(gè)詞是我們最少用的，這跟沿襲過來的網(wǎng)易文化也有很大的關(guān)系，網(wǎng)易一直在鼓勵(lì)倡導(dǎo)的都是推出好的產(chǎn)品，靠創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)取勝。

同時(shí)，我們通過過去三年做在線教育的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)也證明了， 市場的資源在向頭部的名師IP靠攏，這是市場的必然選擇。所以，流量為王在當(dāng)下做教育的語境下似乎并不完全適用， 在今天的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，拉新永遠(yuǎn)不是絕對的難點(diǎn)，能否真正把用戶留下來對產(chǎn)品產(chǎn)生真正的信任才是關(guān)鍵。

互聯(lián)網(wǎng)教育的真正門檻在“內(nèi)容+服務(wù)+技術(shù)”

我跟團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持認(rèn)為做教育這個(gè)行業(yè)首先還是要心存敬畏的，在這里如何避免互聯(lián)網(wǎng)低門檻帶來的產(chǎn)品內(nèi)容魚龍混雜是一大挑戰(zhàn)，所以我對有道精品課每個(gè)不同年齡段的項(xiàng)目組的要求是推優(yōu)質(zhì)的“精品”課程。目前能通過層層把關(guān)篩選試講之后最終真的留在有道平臺(tái)上開課的老師不到1%。在這不到1%的優(yōu)質(zhì)的老師當(dāng)中，有道每年會(huì)拿出錢、人和資源跟老師一起打磨教研，打磨產(chǎn)品。 我們在2016年用5億去孵化20個(gè)工作室——去做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

互聯(lián)網(wǎng)教育幫助個(gè)體實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化學(xué)習(xí)，因?yàn)槊總€(gè)人都是獨(dú)一無二且不可復(fù)制的個(gè)體， 在線學(xué)習(xí)可以完全根據(jù)用戶的需求興趣實(shí)現(xiàn)個(gè)人化和定制化，量體裁衣。學(xué)生可以主導(dǎo)自己在每個(gè)學(xué)習(xí)階段進(jìn)行何種學(xué)習(xí)，為我所用。在發(fā)揮個(gè)人主動(dòng)性的前提下，如何提供好的服務(wù)，提供給用戶無法復(fù)制的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，讓學(xué)習(xí)這件事情不再只是一節(jié)課這么簡單也是我們目前在解決的另一個(gè)問題——去提供好的解決學(xué)習(xí)動(dòng)力問題的服務(wù)。 

身處當(dāng)下這個(gè)時(shí)代，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，“學(xué)習(xí)” 不再是與學(xué)校緊緊綁定的標(biāo)簽，越來越多的人意識(shí)到學(xué)習(xí)是件終身的事。 那么這其中， 市場會(huì)有很多用戶細(xì)分的需求等待著被滿足。 目前在線教育行業(yè)還處于一個(gè)高速增長且百花齊放的階段，入場的選手還都是在細(xì)分的賽道上做定位， 所以說目前這個(gè)行業(yè)還是非常多元化的行業(yè)。 伴隨著技術(shù)的發(fā)展和資本的涌入，在線教育的形態(tài)還在不斷演變。 未來的在線教育應(yīng)該不只是方便、高效的學(xué)習(xí)工具那么簡單， 所以它創(chuàng)新的方向就要求我們在一個(gè)更大的圖景下面談教育。

那么忘記互聯(lián)網(wǎng)， 去回歸教育本身，教育的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)一個(gè)人的所有潛能，我和團(tuán)隊(duì)為能處在這樣一個(gè)行業(yè)而深感責(zé)任重大。 感謝過去一年每一位對有道的關(guān)注和支持！2018戊戌年依然是變革的一年，有道會(huì)有一系列在線教育領(lǐng)域的深耕細(xì)作， 創(chuàng)造最大的用戶價(jià)值 ， 也請大家跟我一起期待!